Als IT Support ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers met vragen of verstoringen rondom IT-diensten en werkplekken. Of het nu gaat om issues met Office 365, Teams, VPN of MFA, jij staat paraat om incidenten direct op te lossen of adequaat door te zetten. Je krijgt veel ruimte om zelf op onderzoek uit te gaan en richt je op een zo hoog mogelijke oplosgraad bij het eerste klantcontact. Zie je trends? Dan denk je actief mee over structurele verbeteringen of schrijf je kennisartikelen voor je collega’s.
Deze rol is perfect als je al enige ervaring hebt op de servicedesk en nu wil doorgroeien: richting de techniek, naar een 2e-lijns functie, of door je te certificeren in moderne tools en methodes.
- Eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde incidenten en vragen
- Oplossen van storingen m.b.t. o.a. Microsoft 365, Teams, Outlook, VPN
- Registreren, bewaken en afhandelen van meldingen via telefoon of mail
- Signaleren van trends en actief meedenken over structurele verbeteringen
- Schrijven en bijhouden van kennisartikelen voor collega’s en gebruikers
- Meedraaien in een bereikbaarheidsdienst (volgens rooster)
Over NMX
Bij NMX Staffing bouwen we aan de IT-teams van morgen. We geloven in sterke relaties, transparante communicatie en het verbinden van de juiste mensen met de juiste opdrachtgevers. Vanuit onze ervaring binnen Neomax en Olgreen bieden wij professionals kansen om impact te maken én door te groeien in hun carrière.
Arbeidsvoorwaarden
- Een rol voor 32 tot 40 uur per week
- Uurtarief: €45 – €50
- Doorgroeimogelijkheden naar technisch beheer of 2e/3e-lijn
- Werken binnen een betrokken, groeiende IT-organisatie
- Het professioneel benutten van jouw Franse taalvaardigheid
Vacature
IT Support (Franstalig)